Versandbedingungen

The Collectorzone GmbH
Stand: 21. Oktober 2026

1. Allgemeine Informationen

Bei Collectorzone legen wir grossen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und eine zuverlässige Zustellung unserer Produkte.

Unsere Versandbedingungen regeln den Versand von Bestellungen über unseren Onlineshop www.thecollectorzone.ch sowie die Abwicklung von Vorbestellungen, eingelagerten Produkten und Sammelversandaufträgen.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Internationale Lieferungen erfolgen nur nach ausdrücklicher individueller Vereinbarung.

Eine zukünftige Erweiterung unseres Liefergebiets bleibt vorbehalten.

3. Versanddienstleister

Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir insbesondere mit der Schweizerischen Post zusammen.

Abhängig von Art, Grösse, Gewicht und Wert der bestellten Produkte stehen unterschiedliche Versandmöglichkeiten zur Verfügung.

Wir verwenden geeignete Versandverpackungen, um unsere Produkte während des Transports möglichst gut zu schützen.

4. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten insbesondere folgende Versandarten an:

A-Post Priority

Voraussichtliche Zustellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Übergabe an die Schweizerische Post.

B-Post Economy

Voraussichtliche Zustellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Übergabe an die Schweizerische Post.

Je nach Produkt und Versandoption erfolgt der Versand als Brief oder Paket.

Die genannten Zustellzeiten sind Richtwerte der jeweiligen Versandart und keine garantierten Liefertermine.

Wichtig: Die angegebenen Zustellzeiten beginnen mit der Übergabe an die Schweizerische Post, nicht bereits mit dem Abschluss der Bestellung.

Die vorgängige Bearbeitungs- und Verpackungszeit durch Collectorzone ist dabei nicht eingerechnet.

5. Bearbeitung und Versandvorbereitung

Bestellungen werden nach Zahlungseingang beziehungsweise bestätigter Zahlungsabwicklung bearbeitet, sofern die bestellten Produkte verfügbar sind und ein Versandauftrag vorliegt.

Der Versand erfolgt im Rahmen unserer regulären Versandabläufe.

B-Post-Sendungen werden bei uns in der Regel montags für den Versand vorbereitet.

A-Post-Sendungen bearbeiten wir entsprechend der gewählten Versandoption und unseren betrieblichen Möglichkeiten.

An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen, bei erhöhtem Bestellaufkommen oder aussergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitung verzögern.

Wir bemühen uns, unsere Kunden bei wesentlichen Verzögerungen angemessen zu informieren.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart und den im Onlineshop veröffentlichten Konditionen.

Die jeweils gültigen Versandkosten werden beim entsprechenden Versandprodukt beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

Allfällige Aktionen, Versandvergünstigungen oder Angebote für kostenlosen Versand gelten ausschliesslich unter den jeweils kommunizierten Voraussetzungen.

Bei nachträglich ausgelösten Versandaufträgen gelten die zum Zeitpunkt der entsprechenden Buchung angezeigten Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Einlagerung von Produkten

Collectorzone bietet seinen Kunden die Möglichkeit, bereits gekaufte und bezahlte Produkte vorübergehend bei uns einzulagern.

Diese Option ermöglicht es, mehrere Bestellungen zu sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt gemeinsam versenden zu lassen.

Eingelagerte Produkte bleiben der jeweiligen Bestellung zugeordnet und werden mit angemessener Sorgfalt aufbewahrt.

Wichtig: Die Einlagerung stellt keine Stornierung oder Aufhebung des abgeschlossenen Kaufvertrags dar.

Dies gilt ausdrücklich auch für verbindlich abgeschlossene Vorbestellungen (Pre-Orders).

8. Sammelversand und nachträglicher Versandauftrag

Kunden, die ihre Produkte bei Collectorzone einlagern lassen, können den Versand zu einem späteren Zeitpunkt auslösen.

Hierfür wird die passende Versandoption über unseren Onlineshop bestellt, sofern nicht bereits eine entsprechende Versandvereinbarung besteht.

Je nach Umfang und Art der eingelagerten Produkte kann ein Brief- oder Paketversand erforderlich sein.

Nach Eingang des Versandauftrags und der erforderlichen Zahlung bereiten wir die verfügbaren Produkte für den gemeinsamen Versand vor.

Die Zusammenfassung mehrerer Bestellungen ist möglich, sofern die Produkte gemeinsam versendet werden können.

Produkte, die noch nicht bei uns eingetroffen sind, werden nicht automatisch Bestandteil eines bereits vorbereiteten Versandauftrags.

Falls ein Kunde mehrere separate Sendungen wünscht, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

9. Vorbestellungen (Pre-Orders)

Vorbestellungen betreffen Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht veröffentlicht, noch nicht lieferbar oder noch nicht in unserem Lager verfügbar sind.

Der Versand solcher Produkte erfolgt grundsätzlich erst nach deren Ankunft bei Collectorzone und sobald die vertraglich vereinbarten Versandvoraussetzungen erfüllt sind.

Auf den Produktseiten angegebene Veröffentlichungs-, Ankunfts- oder Versandtermine können voraussichtliche Angaben sein.

Insbesondere bei international beschafften Sammelprodukten können Verzögerungen aufgrund von Herstellerentscheidungen, Produktionsprozessen, Distributoren, Transportwegen oder Zollabfertigungen entstehen.

Verbindlich abgeschlossene Pre-Orders können nicht allein aufgrund einer Meinungsänderung, nachträglicher Marktpreisveränderungen oder persönlicher Umstände einseitig storniert werden.

Die Verschiebung eines unverbindlich angegebenen voraussichtlichen Liefertermins begründet nicht automatisch ein Recht auf sofortige Stornierung.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, dauerhafter Nichtlieferbarkeit oder anderen Vertragsverletzungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Für die Einzelheiten gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

10. Bestellungen mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten

Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Artikel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen, richtet sich der Versand nach der vereinbarten Versandabwicklung.

Sofern ein gemeinsamer Versand vorgesehen ist, erfolgt dieser grundsätzlich erst, wenn sämtliche dafür vorgesehenen Produkte verfügbar sind.

Wünscht der Kunde eine frühere Teillieferung bereits verfügbarer Produkte, kann diese nach individueller Absprache ermöglicht werden.

Für zusätzliche Teillieferungen können weitere Versandkosten anfallen, sofern diese vorgängig vereinbart werden.

Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug bleiben vorbehalten.

11. Versand von Livebreak-Bestellungen

Produkte, die im Rahmen unserer Livestreams geöffnet werden, können auf Wunsch des Kunden bei uns eingelagert oder für den Versand vorbereitet werden.

Die enthaltenen Karten werden entsprechend dem vereinbarten Livebreak-Format der jeweiligen Bestellung zugeordnet.

Für den späteren Versand gelten die gewählte Versandoption und die entsprechenden Versandbedingungen.

Die ordnungsgemässe Durchführung eines Livebreaks sowie die Verbindlichkeit des zugrunde liegenden Vertrags werden durch die spätere Einlagerung oder Versandorganisation nicht verändert.

12. Lieferadresse und Zustellprobleme

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollten Adressangaben fehlerhaft oder unvollständig sein, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Kundenangaben nicht zugestellt werden, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten entstehen.

Solche Kosten können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang belastet werden, soweit er sie zu vertreten hat.

13. Beschädigte oder vermisste Sendungen

Wir behandeln und verpacken unsere Produkte mit angemessener Sorgfalt.

Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen, bitten wir den Empfänger, uns möglichst rasch zu kontaktieren und die Versandverpackung vorerst aufzubewahren.

Für die Bearbeitung sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Inhalts

Sollte eine Sendung nicht eintreffen, prüfen wir den Sachverhalt und unterstützen bei einer erforderlichen Nachforschung mit dem Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Bestimmungen zur Haftung, zum Gefahrübergang und zu vertraglichen Ansprüchen bleiben massgebend.

Eine allfällige Haftung wird nicht allein durch die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister pauschal ausgeschlossen.

14. Änderungen und bestehende Bestellungen

Wir behalten uns vor, diese Versandbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen.

Für bereits abgeschlossene Verträge bleiben die zum jeweiligen Vertragsabschluss wirksam vereinbarten Bedingungen massgebend.

Zwingende gesetzliche Rechte sowie ausdrücklich getroffene individuelle Vereinbarungen bleiben vorbehalten.

15. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, zum Versand oder zu eingelagerten Produkten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

The Collectorzone GmbH
Erchenbühlstrasse 44
8046 Zürich
Schweiz

E-Mail: collectorzone.ch@gmail.com
Website: https://www.thecollectorzone.ch

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit die entsprechende Bestellnummer an.