Kontaktinformationen

The Collectorzone GmbH
Stand: 21. Oktober 2026

1. Kontakt und Kundenservice

Sie haben Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder unseren Dienstleistungen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, Ihre Anliegen persönlich, zuverlässig und schnellstmöglich zu beantworten.

The Collectorzone GmbH
Erchenbühlstrasse 44
8046 Zürich
Schweiz

E-Mail: collectorzone.ch@gmail.com

Website: https://www.thecollectorzone.ch

Kontaktformular: https://www.thecollectorzone.ch/pages/contact

2. Fragen zu Bestellungen und Versand

Bei Fragen zu bestehenden Bestellungen, Vorbestellungen (Pre-Orders), eingelagerten Produkten oder Versandaufträgen können Sie uns jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, nach Möglichkeit folgende Informationen anzugeben:

• Vollständiger Name

• Bestellnummer

• Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

3. Rückgaben und Reklamationen

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Informationen zu Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Für verbindlich abgeschlossene Pre-Orders gelten die dort festgelegten Stornierungsbedingungen.

Gesetzliche Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

4. Persönliche Übergaben und Veranstaltungen

Collectorzone ist auch an ausgewählten Veranstaltungen und Sammelkartenmessen vertreten.

Persönliche Übergaben oder Abholungen können nach vorgängiger individueller Vereinbarung möglich sein.

Ein Anspruch auf eine unangemeldete Abholung oder persönliche Übergabe an unserer Geschäftsadresse besteht nicht.

5. Rechtliche Informationen

Weitere Informationen über unser Unternehmen und die rechtlichen Grundlagen unseres Onlineshops finden Sie in folgenden Dokumenten:

• Impressum

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Widerrufs- und Rückgabebedingungen

• Versandbedingungen

• Datenschutzerklärung

Diese Dokumente sind über unsere Website abrufbar.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.